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店舗情報

ショップ名	生食ドッグフード専門店・ペットパティース
販売業者	有限会社ペット・パティース・ジャパン
販売責任者	デ・ブリット　雪
所在地	231-0837 神奈川県 横浜市中区 滝之上 143-6
電話番号	045-621-4440
FAX番号	045-622-1989
メールアドレス	shopmaster@petpatties.ht.shopserve.jp
ホームページ	https://www.petpatties.com/
取扱商品	ペット用生食（冷凍、フリーズドライ）、各種ペットグッズ
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	送料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 2023年5月1日より送料が以下の通り変わります。 ※常温送料：本州＝830円～、北海道・四国・九州・沖縄＝1000円） ※冷凍送料： ご注文代金~9,999円までは　本州の場合　送料1,220円プラス　冷凍代金220円~660円 ご注文代金~9,999円までは　北海道・離島の場合　送料1578円プラス　冷凍代金220円~660円 ご注文代金~9,999円までは　沖縄の場合　送料2220円プラス　冷凍代金220円~660円 （冷凍代金は箱や重さにより異なります）。 ※ご注文代金10,000円以上に関しましては送料は無料となりますが冷凍代金（220円~660円）を頂戴いたします。 沖縄に関しましては追加送料1000円プラス冷凍代金を頂戴いたします。
申込の有効期限	ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	ご注文日より、１－３営業日以内にお届けいたします。 ※週末、祭日が入る場合は次の営業日発送となります。 ※一部商品によっては生産の都合上、お届けまで日数がかかる場合もございます。

返品・不良品について

返品期限・条件	お届け致しました商品は、到着後すぐにご確認ください。商品到着後8日以降、返品・返金はお受けできませんことをご了承願います。 また、製品の開封後 もしくは お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
返品送料	不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 【お客様都合の返品について】 一度購入が確定いたしました商品は、食品という商品性格上原則として返品をお受けいたしかねます。
不良品	商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合にはお取替え致しますので、商品到着後7日以内に上記に明記しております連絡先までご連絡願います。 尚、その際の送料は弊社負担とさせて頂きますので、着払いでお送りください。ご返品後、代替商品をお送り致します。

お支払方法について

お支払方法	クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX) 代金引換（代引手数料無料）
お支払期限	代引き：商品引渡時